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MTM Link

Aquí tiene una forma más fácil de gestionar sus transportes: ¡MTM Link!

Esta nueva herramienta le permite reservar nuevos transportes, revisar los existentes, hacer cambios en los transportes y cancelar transportes desde su computadora o dispositivo móvil. Aquí tiene un adelanto de MTM Link, que le da más control sobre sus transportes.

Necesita ayuda para usar MTM Link? Llame a nuestra línea de navegación: 888-597-1189

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Si recibe beneficios de transporte a través de uno de los siguientes planes de salud, acceda a la primera guía del usuario del Portal para miembros de MTM Link vinculada a continuación:If you receive transportation benefits through one of the following health plans, access the first user guide linked below: Highmark Blue Cross Blue Shield (Pennsylvania), Jefferson Health (Pennsylvania), Kaiser Permanente (Washington), Denver Health Medical Plan (Colorado), Elevance Medicaid (Iowa), Centene Total Care Medicaid (Iowa), Molina Medicaid (Iowa, Illinois, Florida, Michigan, Ohio, and South Carolina), Aetna Medicaid (Illinois, Michigan, and Ohio), UnitedHealthcare Medicaid and Medicare (national), Zing Health Medicare (national), Elevance Medicare (national), Humana Medicare (national), Molina Medicare (national), HealthSpring Medicare (national) y Aetna Medicare (national).

Guia de usuario del portal MTM Link

Si recibe beneficios de transporte a través de cualquier otro plan de salud, acceda a la guía del usuario del Portal para miembros de MTM Link a continuación.

Guia de usuario del portal MTM Link

Si recibe beneficios de transporte a través de uno de los siguientes planes de salud, acceda a la primera guía del usuario del Portal para miembros de MTM Link vinculada a continuación:If you receive transportation benefits through one of the following health plans, access the first user guide linked below: Highmark Blue Cross Blue Shield (Pennsylvania), Jefferson Health (Pennsylvania), Kaiser Permanente (Washington), Denver Health Medical Plan (Colorado), Elevance Medicaid (Iowa), Centene Total Care Medicaid (Iowa), Molina Medicaid (Iowa, Illinois, Florida, Michigan, Ohio, and South Carolina), Aetna Medicaid (Illinois, Michigan, and Ohio), UnitedHealthcare Medicaid and Medicare (national), Zing Health Medicare (national), Elevance Medicare (national), Humana Medicare (national), Molina Medicare (national), HealthSpring Medicare (national) y Aetna Medicare (national).

Guia de usuario del app de MTM Link

Si recibe beneficios de transporte a través de cualquier otro plan de salud, acceda a la guía del usuario del Portal para miembros de MTM Link a continuación.

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Iniciar sesión

¿Busca una forma práctica de gestionar sus traslados sin tener que llamar a MTM Health? ¡Nos complace presentarle MTM Link! MTM Link le permite solicitar un traslado, consultar el estado de un traslado programado o cancelar uno que ya no necesite; todo ello desde su computadora o dispositivo móvil. Lo único que tiene que hacer es iniciar sesión.
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Mes del calendario

Una vez que inicies sesión, podrás ver tu calendario. Selecciona una fecha en el calendario para revisar tus viajes de ese día.
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Revisión del viaje

Ahora puede revisar los detalles de los viajes programados para este día. Puede consultar el estado del viaje, la hora y dirección de recogida, la dirección de destino y la información del proveedor de transporte para cada uno de los viajes que ha programado.
Ride cancellation phone screen

Cancelación del viaje

¿Necesita cancelar un viaje? Simplemente haga clic en el botón «Opciones de cancelación». MTM Link le guiará a través del proceso de cancelación. Verá un mensaje que le preguntará si está seguro de que desea cancelar su viaje.
Request a ride phone screen

Solicitar un viaje

¡También es sencillo solicitar un nuevo viaje! Simplemente haga clic en «Solicitar un viaje». Seleccione la fecha en la que necesita el viaje e ingrese los detalles del mismo. Indíquenos dónde y cuándo debemos recogerlo, y dónde necesita que lo dejemos.
Return ride phone screen

Viaje de regreso

Puede reservar su viaje de regreso al solicitar su viaje inicial; o bien, si no conoce la hora de su regreso, puede avisarnos cuando esté listo. Cuando esté listo para que lo recojan, simplemente haga clic en «Estoy listo». Su conductor debería llegar en el plazo de una hora. Puede seguir la ubicación de su conductor.
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Solicitudes especiales

¿Tiene alguna solicitud especial? Estaremos encantados de acomodar a un pasajero adicional, como un cuidador. También podemos asegurarnos de asignarle un vehículo accesible para sillas de ruedas.
Confirm ride phone screen

Confirmar viaje

¡Ya casi está! Revisa los detalles de tu viaje y asegúrate de que todo sea correcto. Si todo luce bien, presiona «Enviar» ¡y tu viaje quedará reservado! Así de fácil.
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Rastrea tu viaje

Sigue tu viaje en tiempo real utilizando la función «¿Dónde está mi viaje?» en la aplicación móvil. Consulta el estado de tu viaje, el nombre de tu proveedor, la hora estimada de llegada y un mapa que muestra la ubicación actual de tu conductor. El mapa se actualiza a medida que tu conductor avanza en el trayecto.
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Envíe sus solicitudes de reembolso de millaje (GMR)

¿Utiliza el reembolso de millaje por gasolina (GMR)? ¡Puede enviar sus solicitudes utilizando la aplicación móvil MTM Link Member! Esto significa que ya no tendrá que usar registros de viaje en papel y recibirá sus pagos más rápido que nunca. Cuando salga de su punto de partida, haga clic en el botón «I’m Leaving» (Estoy saliendo). Cuando llegue a la consulta de su médico, haga clic en el botón «I’m Here» (Ya estoy aquí). MTM Link comparará su ubicación actual con la de su médico. Haga clic en el botón «Submit Reimbursement» (Enviar solicitud de reembolso) una vez que se haya verificado la ubicación para todos los tramos de su viaje.

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