Texas MTO Region 9 Transporte Médico No Urgente

MTM es responsable de todo el transporte médico no urgente dentro de la region de 9 que incluyen los siguientes condados de Texas: Calhoun, Colorado, De Witt, Goliad, Gonzales, Lavaca, Jackson, y Victoria.

Recursos para Clientes

• Registro de viajes
• Instrucciones del pago de Millas 
• Derechos y Responsabilidades del Cliente
• Formulario de acompañamiento de los padres
• Preguntas frecuentes sobre el transporte público
• Preguntas frecuentes sobre los fondos adelantados
• Preguntas frecuentes del Participante de Transporte Individual (ITP, en inglés)

Para programar el transporte:

Llame 1-877-633-8747 (TTY: 711) al menos dos días hábiles antes de su cita. Si llama con menos de dos días hábiles de la cita y la cita no es urgente, es posible que tenga que cambiar la fecha y hora de la cita. Para programar viajes de larga distancia, por favor llame con al menos cinco días hábiles de antelación.

Si su viaje se retrasa:

Llame a MTM RideFinders al 1-844-549-8356 (TTY: 711) si usted ha esperado más de 30 minutos para su viaje de regreso pre-programado. Si usted llama la compañía de transporte después de su cita y ha esperado por más de una hora llame a Ride-Finders MTM.

Si usted no está satisfecho con el servicio que recibe:

Llame al 1-877-633-8747 (TTY: 711). Ofrecer un servicio de calidad es importante para MTM. Revisaremos todas las quejas y nos comunicaremos con las personas que han programado o dado el transporte. Usted también puede llamar a la Oficina del Defensor del Pueblo al 1-877-787-8999.

Para reportar cualquier sospecha de fraude, desperdicio o abuso:

Llame a la Oficina del Inspector General al 1-800-436-6184, o visite su sitio web para informar del problema. También puede llamar a la Oficina del Auditor del Estado al 1-800-TX-AUDIT o informe del problema en internet.