Texas MTO Region 5 Transporte Médico No Urgente

MTM es responsable de todo el transporte médico no urgente dentro de la region de 5 que incluyen los siguientes condados de Texas: Anderson, Angelina, Bowie, Cass, Cherokee, Delta, Franklin, Gregg, Harrison, Hopkins, Houston, Lamar, Marion, Morris, Nacogdoches, Panola, Rains, Red River, Rusk, Sabine, San Augustine, Shelby, Smith, Titus, Trinity, Upshur, Van Zandt, y Wood.

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Teléfono: 713-680-4500
Direccion Local: 5151 Mitchelldale Street, Suite A-10
Houston, Texas 77092-7201
Horas: 8 a.m. to 5 p.m., de Lunes a Viernes

Para programar el transporte:

Llame 1-877-633-8747 (TTY: 711) al menos dos días hábiles antes de su cita. Si llama con menos de dos días hábiles de la cita y la cita no es urgente, es posible que tenga que cambiar la fecha y hora de la cita. Para programar viajes de larga distancia, por favor llame con al menos cinco días hábiles de antelación.

Si su viaje se retrasa:

Llame a MTM RideFinders al 1-844-549-8356 (TTY: 711) si usted ha esperado más de 30 minutos para su viaje de regreso pre-programado. Si usted llama la compañía de transporte después de su cita y ha esperado por más de una hora llame a Ride-Finders MTM.

Si usted no está satisfecho con el servicio que recibe:

Llame al 1-877-633-8747 (TTY: 711). Ofrecer un servicio de calidad es importante para MTM. Revisaremos todas las quejas y nos comunicaremos con las personas que han programado o dado el transporte. Usted también puede llamar a la Oficina del Defensor del Pueblo al 1-877-787-8999.

Para reportar cualquier sospecha de fraude, desperdicio o abuso:

Llame a la Oficina del Inspector General al 1-800-436-6184, o visite su sitio web para informar del problema. También puede llamar a la Oficina del Auditor del Estado al 1-800-TX-AUDIT o informe del problema en internet.